A Computer Help oferece suporte de informática diferenciado para pequenas, médias e grandes empresas. Nosso tratamento personalizado aumenta a produtividade do seu negócio, evitando que a equipe perca tempo com computadores travando ou máquinas paradas.
Atendemos toda a área de TI da sua empresa: conserto e manutenção de computadores, instalação de redes e manutenção de servidores, para empresas em todo o Rio de Janeiro e na Baixada Fluminense.
Nosso suporte corporativo previne os problemas comuns antes que eles apareçam, poupando tempo e dinheiro dos nossos clientes.
Cada cliente é único, com suas particularidades. Por isso procuramos entender o negócio de cada empresa pessoalmente, para desenvolver a solução mais adequada — com parceiros altamente capacitados garantindo o melhor resultado. Nosso atendimento padrão é em até 6 horas a partir do contato, e clientes com contrato de manutenção têm prazos ainda mais rápidos.
Realizamos tanto a manutenção preventiva (limpeza interna, checagem de componentes, atualizações) quanto a manutenção corretiva (diagnóstico e reparo quando o problema já aconteceu). Entenda a diferença e quando usar cada uma no nosso artigo sobre manutenção preventiva vs. corretiva em PCs empresariais.
Para clientes com contrato de manutenção, trabalhamos com prazos definidos: 4 horas para urgências e 12 horas para atendimentos normais — sua empresa sabe exatamente o que esperar em cada situação.
Quer manter sua empresa sempre em dia, sem surpresas? Conheça nosso contrato de manutenção preventiva.
Do reparo pontual à estrutura de TI completa da sua empresa, estes são os serviços mais procurados:
Nosso objetivo é reduzir custos e aumentar a produtividade da sua empresa, evitando computadores lentos ou parados. Veja também dicas úteis no nosso post sobre erros após atualizações do Windows.
Um cliente nos procurou pela primeira vez depois de um problema grave: um colaborador do setor financeiro havia apagado toda a nuvem da empresa, e um esquema de desvio de recursos só veio à tona depois disso. Conseguimos localizar o único computador que não tinha sido atingido e recuperar a tempo os documentos essenciais da empresa. A partir desse atendimento, o cliente fechou um contrato de manutenção mensal conosco, e implantamos um servidor Windows Server com hierarquia de permissões corretamente estruturada — de forma que nenhuma pessoa sozinha tenha acesso para apagar todas as informações da empresa novamente.
Atendemos empresas em todo o Rio de Janeiro e na Baixada Fluminense — confira os bairros e regiões que cobrimos na página técnico de informática no Rio de Janeiro.
A preventiva evita problemas antes que aconteçam, com checagens periódicas. A corretiva resolve um problema que já ocorreu. O ideal é combinar as duas.
O atendimento padrão é em até 6 horas. Para clientes com contrato de manutenção, o prazo é de 4 horas para urgências e 12 horas para atendimentos normais.
Sim. Estruturamos servidores com hierarquia de permissões, para que o acesso a apagar ou alterar informações críticas nunca dependa de uma única pessoa.
Atendemos empresas de todos os portes, adaptando o suporte à necessidade e à urgência de cada uma.
Os dois: fazemos visitas periódicas e avulsas, além de suporte técnico por telefone ou acesso remoto.
Você fecha visitas periódicas mensais mais prazos de atendimento garantidos (4h urgência / 12h normal), evitando que problemas se acumulem sem monitoramento.
Sim, atendemos empresas em toda a capital e na Baixada Fluminense.
Precisa de suporte de informática ou manutenção de computadores para sua empresa no Rio de Janeiro ou na Baixada Fluminense? Fale agora com a Computer Help e receba uma avaliação sem compromisso.
